青岛新社保卡十大热点疑点解答

　　市内六区在职人员、企业退休人员新社保卡

　　我市从去年底开始全面换领新版社会保障卡，之前使用的劳动和社会保障卡(磁条医保卡)将统一换领成新版社会保障卡(IC芯片卡)。目前，市内六区在职人员、企业退休人员及离休干部的社会保障卡基本制作完毕，正在发放过程中。

　　6月26日，市政务服务热线办公室主任王永先做客在线问政，就社保卡如何以旧换新解答市民疑问。

　　新卡和旧卡最大的区别是什么?

　　新社保卡采用的是CPU卡(智能卡)，带有微处理器，自身就可以进行数据计算和信息处理，同时能够利用随机数和密钥进行卡与设备的相互验证，安全性高。

　　新社保卡的密码是什么?

　　新社保卡设有社会保障卡密码、银联借记卡密码和职工编号。社会保障卡密码和银联借记卡密码可以到银行修改初始密码。职工编号是作为网上个人查询登录密码使用，该编号可从参保单位获取。

　　新社保卡有使用期限吗?

　　我市城镇职工的社会保障卡使用期限原则为10年;特殊人员的社会保障卡有效期限为长期有效;城乡居民的社会保障卡在持卡人参保身份发生变化前长期有效。

　　新卡激活必须本人到场吗?

　　参保人员领取到社会保障卡后，新卡是不能直接使用的，需要办理激活手续后方可使用。参保人员领到社会保障卡并确保卡面个人基本信息无误后，须持本人有效身份证件及社会保障卡，就近到卡面标识的发卡银行的任一服务网点办理社会保障卡激活启用手续。

　　办理激活手续原则上必须本人办理，特殊情况，应电话咨询发卡银行，按照发卡银行的相关规定办理。

　　单位发了新卡，只有我没领到?

　　一般有以下两种原因：一是没有采集到制卡照片;二是本人的制卡信息有误。

　　解决的办法是：没有制卡照片的，职工本人持有效身份证件到社会保障卡发卡银行指定的服务网点现场采集照片信息后，申领新卡;制卡信息有误的，职工持本人有效身份证件到参保地社会保险经办机构办理信息更正手续后，到发卡银行的社会保障卡服务网点申领新卡。

　　社保卡遗失后如何挂失?

　　持卡人遗失社会保障卡，应立即拨打12345和发卡银行客户服务热线电话(工商银行95588、农业银行95599、中国银行95566、交通银行95559、青岛银行96588、建设银行95533)分别进行口头挂失。

　　口头挂失后，持卡人应持本人有效身份证件到社会保障卡服务网点办理正式挂失和补换卡手续。

　　刚换的新卡丢失了，如何补办?

　　持有效身份证件到您的制卡银行进行挂失、注销、补办，新卡的补办时间为30个工作日。在此期间您可先办临时卡，临时卡补办时间为7个工作日，临时卡的使用期限为30天，临时卡功能仅限医疗保险，没有金融等其他功能。正式卡补办完成后，您应交回临时卡领取正式卡。

　　首次申请社保卡免费吗?

　　社会保障卡首次发放是免费的，社会保障卡发卡银行对符合制卡条件的，应当自受理初次申领社会保障卡的参保人员申请之日起30个工作日内向申领人发卡。申领人可按约定时间和地点，凭本人有效身份证件到社会保障卡服务网点办理社会保障卡领取手续。特殊情况，经人力资源和社会保障部门同意，可适当延长，但最长不超过60天。

　　新社保卡的金融功能能否取现?

　　青岛市社会保障卡在金融领域的应用：具有金融功能的社会保障卡可作为银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能，暂不支持贷记功能。

　　医疗保险个人账户与金融账户是完全不同的两个账户，医疗保险个人账户资金只能按规定用于医疗消费，不能提取现金。

　　新卡信息(如金额)如何查询?

　　通过拨打市政务服务热线12345查询，也可以通过社会保障卡服务网点设置的查询终端和青岛市人力资源和社会保障网站，查询社会保障卡基本信息及相关业务信息。