和县社会保障卡业务指南

　　一、社会保障卡简介

　　社会保障卡(以下简称社保卡)是人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行的集成电路卡(cpu卡)，是劳动者在人力资源和社会保障领域办理事务的电子凭证，涉及有关个人社会保险的方方面面，既包括社会保险，也包括就业服务。现发行复合银行磁条具有金融功能的社保卡，进一步提升社保卡的功能，增强社保卡通用性，实现社保卡的“一卡通”。

　　二、发行社会保障卡有何意义

　　社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询等功能。社会保障卡的发行，对社会保障工作运用现代科技管理手段，提高工作效率和服务质量，遵循以人为本的原则，提供“记录一生、管理一生、服务一生、受益一生”的服务，实现社会保障事业的全面协调可持续发展，具有十分重要的现实意义。

　　三、社会保障卡卡内信息

　　主要的信息有：持卡人的姓名、性别、公民身份证号码等基本信息;持卡人的个人状态(就业、失业、退休等);持卡人社会保险缴费情况、养老保险个人帐户信息、医疗保险个人帐户信息等。

　　四、社保卡具有什么主要功能

　　1、记录功能：记录持卡人的基础信息和相关社会保障业务信息;

　　2、凭证功能：持卡人可以凭卡在马鞍山市行政区划范围内任一社会保障信息系统终端办理社会保障相关事务;

　　3、查询功能：持卡人凭卡可通过社会保障卡服务网点的专用设备，查询本人的基础信息和社会保障相关信息。

　　五、社会保障卡发行对象

　　在马鞍山市行政区划范围内参加社会保险的在职人员、离退休人员和个体参保人员及参加城镇居民医疗保险人员。

　　六、社会保障卡的有效期限

　　社保卡有效期20年。有效期届满前一个月，持卡人应及时办理换领手续。

　　七、门诊、住院和购药

　　门诊、购药：到医保定点医院门诊治疗时和到医保定点零售药店购药时,凭社会保障卡到定点医院的读卡机刷卡,直接用卡上的资金进行结算,若卡上资金不足,可用现金支付。

　　住院：到医保定点医院住院治疗时,凭社会保障卡在定点医院的读卡机刷卡确认其待遇享受资格，参保人员在住院治疗期间发生的属于个人自付的医疗费用，直接用卡上的资金进行结算,若卡上资金不足,可用现金支付。

　　八、注意事项

　　1、社会保障卡如何保管

　　社会保障卡内部有大规模集成电路并复合银行磁条，保管时不能折弯、打孔、浸泡，应避免磁性、高温、高湿、有腐蚀性气体的环境。

　　2、社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认，如何处理

　　1)持卡人凭旧卡和本人有效证件可以向市社保大厅社保卡管理窗口申请换领。

　　2)社会保障卡存在质量问题的，申请人可申请免费更换;

　　3)社保卡属于持卡人使用不当造成损坏或其它原因需要换领的，由持卡人承担换领费用。

　　3、个人基础信息发生变更

　　持卡人个人基础信息(包括姓名、身份证号、性别等)发生变更的，须到社会保险经办机构办理信息变更后，再到社保卡管理窗口办理换卡申请。

　　4、社会保障卡挂失

　　社会保障卡发生丢失的，持卡人应当及时申请挂失。挂失分为口头挂失和书面挂失，口头挂失为3个工作日后自动解除挂失，书面挂失为正式挂失形式。

　　1)如何申请口头挂失

　　12333咨询电话人工挂失。旧卡和没有启用密码的新卡用户可在正常工作时间内拨打12333人工咨询电话进行人工挂失。人工挂失须提供挂失的卡号、姓名、身份证号码等个人信息。

　　2)如何申请书面挂失

　　持卡人须凭本人身份证件原件至市社保大厅社保卡管理窗口办理书面挂失。若本人身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明办理挂失。代办须提供双方身份证件原件。

　　5、卡挂失后如何补卡

　　办理口头挂失或书面挂失后，可凭本人身份证件到市社保卡管理窗口，办理补卡手续;委托代办补卡手续的，应出具委托人的身份证和被委托人的身份证。在社保卡管理窗口办理补卡手续后，立等可取。

　　6、临时社保卡如何办理

　　参保人在首次申领社保卡或已持卡挂失补办期间急需使用社保卡，可以申请办理临时社保卡，办理临时社保卡需携带本人身份证。领用正式卡时需退还临时社保卡。

　　7、社会保障卡的密码

　　社会保卡可以设置密码，初始密码为空。持卡人可以通过医保定点药店的小键盘修改或注销密码。持卡人不修改初始密码的，默认为该用户不启用密码，办理业务时不需输入密码。初始密码一旦修改过，就默认为该用户启用密码，以后凭卡办理业务时均需录入密码。

　　8、用户密码的使用范围

　　卡密码目前主要应用在以下方面：社保卡口头挂失，医疗保险支付，养老保险身份验证，社保信息查询。卡应用随着社会保障业务的逐步拓展而扩充。

　　9、密码设置应注意哪些问题

　　密码必须设为六位阿拉伯数字。

　　建议用户密码设置不要采用六位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码。怀疑密码泄露时，要及时修改密码。