记者出动:市劳动保障局解释,王先生的用户名的设置可能出现了问题,在网上查询个人缴费历史时,参保人员最好以本人身份证号码为用户名,个人编号为初始密码,这样方便记认。如果个人编号不足8位数的,前面加0予以补足。参保人员如由于忘记密码或者密码被盗用等原因,无法正常登陆查询,凭本人身份证原件及复印件到区社保经办机构办理查询密码重置。
市劳保局:凭本人身份证原件及复印件可到区社保经办机构办理。