问：社保卡在定点医院和定点药店无法刷卡是什么原因造成的？
答：首先排除是否存在定点医院和定点药店因操作不当，刷卡时未给持卡人输入正确密码，或者未使用对应参保系统读卡机具刷卡而造成卡片无法刷卡使用。其次排除卡片本身是否存在因保管不当等外力因素造成芯片损坏消磁等情况而无法刷卡使用。最后持卡人可到当地任一社会保障卡服务窗口检查参保状态是否正常并对卡片质量进行检测。
问：若地市参保人员急需跨省异地就医，是直接在参保地社保卡服务窗口申请即时制卡？还是需要经省社保卡中心同意后才可即时制卡？
答：对于具有跨省异地就医需求的参保人员，可以在全省任一县级以上社会保障卡服务窗口申请即时制卡。现场办理，立等可取;但如果是已经进入省社保卡中心制卡流程的,需要提交撤回申请才能制卡。
问：已办理异地备案手续的参保人员，跨省异地就医时无法刷卡直接结算，应如何处理？
答：持卡人通过当地就医医院排查问题。查明具体原因后，再由就医医院将问题分转给当地医保或者持卡人参保地处理。