市民卡（社会保障卡）丢失，持卡人本人可通过网上自助办理方式或携带申请材料至经办银行服务网点柜台办理挂失。
（一）网上自助办理
访问人力资源和社会保障局网站网上办事大厅办理；
（二）窗口办理：
携带本人有效身份证件（二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等）至经办银行服务网点柜台办理。
温馨提醒：参保人员还可通过人社12333咨询热线、经办服务银行客服电话、APP分别挂失社会保障应用和金融应用、交通应用。
服务电话：
人力资源社会保障：12333